Vi er klar på telefonen

55562538.

Hvad fejler min havemaskine

Vi får tit et telefonopkald det godt kan blive meget ivrigt hvor kunden gerne vil vide hvad maskinen fejler, “ja men HVIS nu du skulle tro at du mener hvad fejler den så, i har vel haft en maskine med sådan en fejl før, nåååår det er for at du ikke kan finde ud af at lave den, så finder jeg bare et andet sted” Det er svært at lave en reparation over telefonen, det kan heller ikke hver gang med sikkerhed siges hvad fejlen er, da der kan være flere årsager, der er absolut forskel på hvordan kunden oplever fejlen og hvordan fagmanden ser på opgaven. Hvis vi skal være helt ærlige så tjener vi cirka nul kroner på at fortælle hvad den KUNNE fejle da kunden som ofte sidder klar til at bestille reservedelene på nettet hvis de nu fik det gyldne svar af fagmanden, der er også en anden ting hvis vi har “gættet” forkert i telefonen og det er naturligvis prøvet igennem karrieren, tjaa så har vi haft kunden forbi med den reservedel der er købt på nettet og så ville man have byttet til den rigtige del her i butikken UB…jow jow. Lad os reparere din maskine, så har du nogen at ringe til når du generalt har brug for et godt råd.